Reconcilia AI, LLC
Condiciones que rigen el acceso a Reconcilia AI para clientes Starter, Growth, Pro y Enterprise. Las condiciones comerciales de Enterprise se completan en una Orden de Servicio.
Fecha efectiva del borrador: 22 de septiembre de 2026 · Sujeto a revisión legal antes de uso en producción
Este Acuerdo de Servicios SaaS se celebra entre Reconcilia AI, LLC y la organización que lo acepta. La persona que lo acepta declara estar autorizada para obligar a dicha organización. El Acuerdo entra en vigor con su aceptación electrónica o con la firma de una Orden de Servicio aplicable.
Reconcilia proporciona servicios alojados de tesorería, contabilidad, conciliación, reportes, integración y flujos relacionados. El Cliente es responsable de sus usuarios autorizados, la seguridad de sus cuentas, la información de registro correcta y toda actividad realizada desde su espacio de trabajo.
El Cliente puede usar el Servicio para sus operaciones internas. No deberá evadir controles de acceso, realizar ingeniería inversa salvo permiso legal expreso, introducir código malicioso, interferir con el Servicio, usar credenciales indebidamente ni usar el Servicio de forma ilegal o para vulnerar derechos de terceros.
El Cliente es responsable de la exactitud, legalidad y permisos de sus Datos; de configurar flujos y aprobaciones; de revisar resultados antes de utilizarlos; de mantener controles internos apropiados; y de proporcionar oportunamente el acceso, datos, decisiones, pruebas y aprobaciones requeridos para la implementación.
El Cliente conserva sus derechos sobre los Datos del Cliente. Otorga a Reconcilia los derechos limitados necesarios para alojar, procesar, transmitir, respaldar y tratar dichos Datos con el fin de prestar, proteger, mantener y mejorar el Servicio según este Acuerdo, la Política de Privacidad y cualquier Anexo de Tratamiento de Datos aplicable.
Las funciones de IA pueden preparar sugerencias, clasificaciones, explicaciones, reportes o acciones propuestas. El Cliente debe revisar los resultados antes de utilizarlos en decisiones financieras. Los modelos, disponibilidad, términos y cargos del proveedor de IA pueden ser suministrados directamente por el Cliente o regirse por el plan u Orden de Servicio aplicable.
El Servicio puede interoperar con bancos, proveedores de pagos, identidad, IA y otros sistemas de terceros. Sus términos y cargos son independientes salvo indicación expresa en una Orden de Servicio. Reconcilia no responde por cambios, suspensión o fallas de un servicio de terceros fuera de su control.
Starter, Growth y Pro son planes de suscripción con implementación dirigida por el Cliente. Enterprise incluye implementación dirigida por Reconcilia dentro del alcance acordado. Una Orden de Servicio puede agregar o modificar condiciones comerciales. El Anexo de Tratamiento de Datos prevalece en conflictos de tratamiento; la Orden prevalece en su alcance comercial específico; este Acuerdo rige los demás asuntos.
Starter, Growth y Pro se facturan anualmente mediante el proveedor de facturación compatible al precio mostrado antes de la compra. El Cliente puede cancelar en cualquier momento mediante el portal de facturación o el proceso de soporte disponible. Si ya pagó un cargo anual, la cancelación evita la siguiente renovación y el acceso continúa hasta el final del período anual pagado, salvo suspensión o terminación por causa conforme a este Acuerdo. La cancelación por sí sola no da derecho al reembolso de importes ya pagados, excepto cuando la ley lo exija o exista un acuerdo expreso por escrito. El Cliente sigue siendo responsable de impuestos aplicables, información de pago válida y cargos de terceros no incluidos expresamente. La facturación y cancelación de Enterprise se rigen por su Orden.
Los clientes elegibles de Starter, Growth y Pro reciben 90 días incluidos desde la activación del espacio, seguidos del cargo anual del primer año informado y renovaciones posteriores al precio anual estándar vigente. Si el Cliente cancela antes de que termine el período incluido, no deberá el primer cargo anual de la suscripción; el acceso finalizará al terminar dicho período, salvo terminación anterior por causa. Los períodos incluidos, descuentos, tarifas y cancelación de Enterprise se negocian y documentan en la Orden. Los beneficios no son transferibles salvo acuerdo escrito de Reconcilia.
El kickoff de Enterprise inicia la implementación y no inicia por sí solo el período de servicio incluido. La Orden definirá la Fecha de Inicio Comercial o condiciones objetivas para determinarla, incluidos uso en producción, aceptación o una fecha límite por demoras atribuibles al Cliente. Los días incluidos, el plazo de suscripción y las tarifas recurrentes de Enterprise comienzan en la Fecha de Inicio Comercial salvo disposición expresa diferente.
Reconcilia trata información personal según la Política de Privacidad y mantiene salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas apropiadas al Servicio. Un Anexo de Tratamiento de Datos, Anexo de Seguridad o Anexo de Nivel de Servicio y Soporte solo aplica cuando se incorpora por referencia o es firmado por las partes, y puede proporcionarse como documento externo separado.
Cada parte protegerá la información confidencial no pública de la otra y la usará únicamente para prestar o recibir el Servicio. Reconcilia y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el Servicio, software, documentación y mejoras. El Cliente puede aportar comentarios, que Reconcilia podrá usar sin limitar los derechos del Cliente sobre sus Datos.
Reconcilia puede suspender el acceso cuando sea razonablemente necesario por falta de pago, riesgo de seguridad, uso ilegal o incumplimiento material, ofreciendo aviso y oportunidad de subsanar cuando corresponda. Cualquiera de las partes puede terminar por un incumplimiento material no subsanado. El Cliente sigue siendo responsable de tarifas devengadas, y la exportación o eliminación de datos se rige por la Orden, la Política de Privacidad y obligaciones legales.
Cada parte garantiza que tiene autoridad para celebrar este Acuerdo. Salvo lo expresamente indicado, el Servicio se proporciona según disponibilidad y se excluyen garantías legales o implícitas en la medida permitida. Los límites de responsabilidad, daños excluidos, obligaciones de indemnización y excepciones negociadas deberán ser confirmados por asesoría legal y podrán complementarse o sustituirse en una Orden Enterprise.
Las partes son contratistas independientes. Ninguna podrá ceder este Acuerdo salvo lo permitido en una Orden o en una transacción corporativa válida. Los avisos pueden enviarse electrónicamente a los contactos registrados. La ley aplicable y el foro deberán constar en la Orden o versión final aprobada por asesoría legal. Reconcilia puede actualizar estas condiciones de forma prospectiva con aviso razonable; cambios materiales no sustituyen retroactivamente una Orden firmada.
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